Minat masyarakat Indonesia untuk bepergian pada 2027 masih tergolong tinggi. Berdasarkan survei SiteMinder, sebanyak 62% wisatawan Indonesia mengaku semakin ingin melakukan perjalanan tahun depan. Namun, di tengah tekanan ekonomi, wisatawan mulai lebih selektif dalam mengatur anggaran, memilih destinasi, dan menentukan akomodasi yang menawarkan harga sepadan dengan kualitas serta pengalaman menginap yang berkesan.
JAKARTA, WWW.INDONESIAHOUSING.ID – Minat masyarakat Indonesia untuk bepergian pada 2027 diperkirakan masih tinggi. Namun, wisatawan kini cenderung lebih selektif dalam merencanakan perjalanan, terutama dalam mempertimbangkan anggaran, pilihan destinasi, hingga kualitas pengalaman selama berlibur.
Hal tersebut terungkap dalam SiteMinder’s Changing Traveller Report 2027, laporan hasil survei konsumen di sektor akomodasi yang melibatkan lebih dari 12.000 responden di 14 pasar pariwisata utama dunia, termasuk Indonesia, Thailand, Tiongkok, Australia, dan Amerika Serikat.
Dalam laporan tersebut, sebanyak 62% wisatawan Indonesia menyatakan keinginan mereka untuk bepergian pada tahun depan semakin kuat. Angka ini jauh melampaui rata-rata global sebesar 42%.
Meski demikian, minat tersebut mengalami penurunan dibandingkan hasil survei tahun sebelumnya yang mencapai 72%. Sementara itu, proporsi responden yang mengaku kurang berminat bepergian meningkat dari 7,6% menjadi 14%.
Perubahan ini turut terlihat dari cara wisatawan mengatur anggaran perjalanan. Sebanyak 41% responden Indonesia kini memilih berhemat untuk menyesuaikan anggaran, meningkat dari 36% pada tahun sebelumnya.
Sebaliknya, jumlah wisatawan yang bersedia membayar lebih mahal per malam demi mendapatkan kualitas akomodasi yang lebih baik turun dari 42% menjadi 38%.
Pilihan destinasi dan durasi perjalanan juga mulai disesuaikan. Meski 46% responden masih berencana mengunjungi destinasi yang lebih jauh dan 41% ingin melakukan perjalanan lebih lama dari biasanya, minat terhadap liburan yang lebih dekat dan singkat turut meningkat.
Tercatat, 30% wisatawan memilih berlibur di lokasi yang dekat dari rumah, naik dari 26% pada tahun sebelumnya. Sementara itu, 33% responden berencana melakukan perjalanan dengan durasi lebih singkat, dibandingkan 29% pada survei sebelumnya.
Di tengah perubahan pola tersebut, faktor harga yang sepadan dengan kualitas atau value for money dan pengalaman menginap yang berkesan tetap menjadi pertimbangan utama wisatawan Indonesia untuk kembali memilih suatu properti.
Kedua faktor tersebut masing-masing dipilih oleh 54% dan 53% responden. Angka ini meningkat dibandingkan tahun sebelumnya yang tercatat sebesar 49% untuk masing-masing faktor.
Country Manager SiteMinder Indonesia, Tander Lowongan, mengatakan temuan tersebut menunjukkan bahwa keinginan masyarakat untuk bepergian tetap kuat, meskipun prioritas dalam merencanakan perjalanan mulai berubah.
“Traveling tetap menjadi kebutuhan penting bagi masyarakat saat ini, meskipun cara mereka mewujudkannya terus berubah. Seiring bergesernya prioritas, wisatawan semakin mempertimbangkan destinasi, lama menginap, serta pengalaman yang ingin diperoleh agar perjalanan sepadan dengan waktu dan uang yang dikeluarkan,” ujarnya.
Menurut dia, perubahan tersebut sejalan dengan tren global. Wisatawan kini cenderung lebih berhati-hati dan memiliki tujuan yang lebih jelas ketika merencanakan perjalanan, terutama di tengah tekanan ekonomi dan dinamika sosial.
Tiga Tren Wisatawan Indonesia pada 2027
Laporan SiteMinder juga mengidentifikasi tiga kecenderungan yang diperkirakan mewarnai perilaku wisatawan Indonesia pada 2027, mulai dari pilihan teman perjalanan hingga pemanfaatan teknologi dalam memesan akomodasi.
- Liburan bersama keluarga semakin diminati
Perjalanan bersama keluarga menjadi salah satu pilihan utama wisatawan Indonesia. Sebanyak 48% responden berencana bepergian bersama keluarga pada perjalanan berikutnya.
Persentase tersebut jauh di atas rata-rata global sebesar 34% dan setara dengan Singapura sebagai angka tertinggi di antara pasar yang disurvei.
Tren ini terlihat di berbagai kelompok usia, terutama generasi X atau mereka yang berusia 46–61 tahun. Pada kelompok tersebut, proporsi wisatawan yang berencana bepergian bersama keluarga mencapai 66%.
- Media sosial semakin memengaruhi pilihan hotel dan destinasi
Media sosial kini tidak hanya menjadi sarana mencari inspirasi perjalanan, tetapi juga menjadi salah satu kanal utama untuk menemukan akomodasi.
Sebanyak 19% wisatawan Indonesia menjadikan media sosial sebagai tempat pertama untuk mencari hotel. Angka ini meningkat dari 16% pada tahun sebelumnya dan menjadi yang tertinggi di antara 14 pasar dalam survei tersebut. Sebagai perbandingan, rata-rata global tercatat sebesar 9%.
Pengaruh kreator konten dan influencer juga semakin besar dalam menentukan pilihan destinasi. Sebanyak 72% responden Indonesia mengaku foto atau video yang mereka lihat di media sosial memengaruhi keputusan perjalanan. Angka ini lebih tinggi dibandingkan rata-rata global sebesar 52%.
Bahkan, pengaruh konten kreator tersebut melampaui rekomendasi teman dan keluarga yang tercatat sebesar 56%.
Kecenderungan serupa juga terlihat di sejumlah negara Asia, seperti Tiongkok dengan 73% dan Thailand sebesar 75%.
- Kepercayaan menjadi pertimbangan penting dalam pemesanan hotel
Selain harga dan kualitas akomodasi, kepercayaan terhadap proses pemesanan juga menjadi perhatian wisatawan Indonesia.
Survei mencatat, 63% responden pernah membatalkan pemesanan secara daring karena mendapatkan pengalaman yang kurang meyakinkan. Angka tersebut meningkat dari 56% pada tahun sebelumnya dan menjadi yang tertinggi ketiga di antara negara yang disurvei, setelah India sebesar 72% dan Meksiko 65%.
Alasan pembatalan paling banyak berkaitan dengan ulasan, foto, atau informasi properti yang dinilai kurang meyakinkan, dengan persentase 36%.
Baca Juga: MotoGP Mandalika Jadi Magnet Wisatawan, Hotel hingga UMKM Ketiban Berkah
Selain itu, kekhawatiran terhadap penipuan pembayaran atau tagihan berlebih juga menjadi faktor penting. Sebanyak 29% responden menyebut hal tersebut sebagai alasan pembatalan, lebih tinggi dibandingkan rata-rata global sebesar 19%.
Di sisi lain, penggunaan kecerdasan buatan atau artificial intelligence (AI) mulai mendapat penerimaan luas dalam proses pemesanan akomodasi.
Sebanyak 96% wisatawan Indonesia menyatakan bersedia menyerahkan proses pemesanan hotel kepada AI, dibandingkan rata-rata global sebesar 75%. Namun, kesediaan tersebut tetap disertai sejumlah persyaratan.
Sebanyak 49% responden menginginkan pemesanan yang mudah diubah atau dibatalkan, 45% mengharapkan harga tetap sesuai anggaran, dan 41% menginginkan proses pemesanan dilakukan melalui merek atau penyedia layanan yang sudah dipercaya.
Tander mengatakan perubahan perilaku tersebut menjadi tantangan sekaligus peluang bagi pelaku industri perhotelan dan penyedia akomodasi.
Menurut dia, pelaku usaha perlu memastikan properti mereka mudah ditemukan melalui berbagai kanal digital, sekaligus membangun kepercayaan sejak tahap pencarian hingga proses pemesanan.
“Wisatawan Indonesia kini menemukan akomodasi melalui lebih banyak kanal dan memilih properti yang paling sesuai dengan preferensi mereka. Peluang bagi penyedia akomodasi adalah hadir di tempat wisatawan mencari, membangun kepercayaan sejak awal, serta menghadirkan pengalaman yang membuat perjalanan mereka terasa lebih bernilai,” katanya.
Ia menambahkan, wisatawan Indonesia pada 2027 diperkirakan akan semakin memahami prioritas perjalanan mereka. Dukungan teknologi yang memberikan lebih banyak pilihan dan kemudahan juga diharapkan membantu wisatawan mengambil keputusan dengan lebih percaya diri. (ZH-1).
